1. Гости обязаны:

• Ознакомиться с правилами проживания в гостинице и подтвердить свое согласие с ними, расписавшись в Анкете гостя при размещении.
• Категорически запрещается приглашать Гостей к себе в номер и на территорию отеля после 22-00.
• Соблюдать чистоту в номере и общественных зонах, не нарушать покой других Гостей.
• Соблюдать тишину в номерах после 22-00.
• Соблюдать правила пожарной безопасности и правила пользования электробытовыми приборами.
• Бережно относиться к имуществу и оборудованию гостиницы.
• В случае утраты или повреждения имущества гостиницы – возместить стоимость нанесенного ущерба согласно прейскуранту.
• Администрация не несет ответственности за утрату Гостем личных вещей, денег, ценных бумаг и драгоценностей, только если вышеперечисленные ценности не были отданы на хранение дежурному администратору (услуга предоставляется бесплатно).
• В случае забытых вещей, администрация гостиницы принимает меры к возврату их владельцам.
  Если владелец не найден, забытые вещи хранятся в отеле до их востребования владельцем, но не более 6 месяцев.
• Гость может отказаться от номера в течение 10 минут с момента заселения, в случае если его отказ будет мотивирован (техническая неисправность, отсутствие услуги, входящей в стоимость номера), при условии, что Гость не воспользовался ни одной из других услуг, входящих в стоимость номера.
  В данном случае, возврат денежных средств осуществляется строго по заявлению Гостя через бухгалтерию в течение 5 рабочих дней с момента отказа от заселения.
• При заселении Гостя на срок любой продолжительности с Гостя взимается предоплата за проживание в номере.
• Гость письменно информируется и подтверждает свое согласие на срок проживания в гостинице.
• Процедура возврата денежных средств, при возможном досрочном выезде Гостя, не производится.
• За 15 минут до окончания срока проживания администратор гостиницы напоминает Гостю о времени выезда.
• В случае задержки выезда Гостя более чем на 30 минут, Гость обязан оплатить проживание по минимальному 4-х часовому тарифу.
• Гость имеет возможность продлить срок проживания в гостинице, согласовав процедуру с администрацией заранее и только при наличии свободных номеров.
• Заявить о желании продлить проживание в гостинице Гость должен не позднее, чем за 20 минут до окончания времени проживания.
• Продление проживания возможно только по 4-х часовому (минимальному) тарифу.
• При продлении проживания Гость в обязательном порядке должен оплатить количество продленных часов (не менее 4 часов проживания).
• Оплата осуществляется наличными или переводом на банковскую карточку.
• Заезд в отель в 14:00
• Выезд из отеля в 12:00

2. Условия выезда Гостей:

• Задержка Гостя в номере возможна не более чем на 30 минут.
• При выходе из номера Гость обязан закрыть водопроводные краны, выключить освещение, телевизор, кондиционер, закрыть дверь в номер и сдать ключ дежурному администратору.
• Дежурный администратор закрывает карточку Гостя и при наличии неоплаченных счетов, Гость обязан их оплатить.
• Гостю необходимо дождаться приемки номера горничной и убедиться, что претензий по сдаче номера не имеется.
• По личному желанию Гостя он может заполнить анкету, книгу жалоб и предложений или оставить отзыв на сайте.

3. В гостинице запрещается:

• Хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, токсичные и наркотические вещества, оружие.
• Провозить и оставлять на территории гостиницы тележки.
• Держать и приводить в номер животных и птиц.
• Курить в номере и на территории отеля (только в строго отведенных местах).